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Vente en ligne de chaussure de luxe : Services

  • Nos Services :
  • Livraison et retour
  • Carte cadeaux
  • Retrait en boutique
  • Entretien de vos chaussures

Livraison et retour

Livraison

Dès validation de votre commande, un email vous est envoyé pour suivre l'évolution de son statut. Pour toute commande passée avant 16h, l'expédition est généralement réalisée le jour même de la commande (jours ouvrés), sauf exception. Vous recevez automatiquement par mail le numéro de suivi de votre colis.
Le mode d'expédition standard à destination de la France s'effectue via Colissimo et via Colissimo International pour les expéditions hors France. La livraison est effectuée en 48h/72h jours ouvrés après expédition de la commande. 
La livraison via Chronopost 13 en France métropolitaine s'effectue le lendemain de votre commande avant 13h pour toute commande passée avant 16h.

 

Frais de port

Les frais d'expédition sont gratuits en France métropolitaine pour toute commande d'un montant supérieur à 200 euros. De 0 à 49 euros, les frais de port en France métropolitaine s'élèvent à 8 euros. De 50 à 200 euros, les frais de port en France métropolitaine s'élèvent à 15 euros. Hors France, ils peuvent varier entre 20 et 40 euros selon le pays de destination. 

Quel que soit le montant de la commande, les frais de port concernant la livraison Chronopost en France métropolitaine (livraison avant 13h, jours ouvrés) est de 30 euros.

 

Retour et remboursement en ligne

Si vous souhaitez procéder à un échange ou à un remboursement, vous devez renvoyer l'article commandé selon les conditions explicitées ci-dessous ou le retourner dans l'une de nos boutiques Armenak. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur en vertu de l'article L. 121-20 du code de la consommation. Pour tout retour en boutique, merci de vous présenter avec une copie de la facture d'origine. Nous vous proposerons un bon d'achat à valoir en boutique, un échange ou un remboursement.

 

Dans le cas d'un retour contre remboursement, le(s) article(s) réceptionné(s) par nos soins sont contrôlés dans nos boutiques et le remboursement est effectué par virement bancaire ou via Paypal dans un délai de 30 jours. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour effectuer un retour. Tout produit doit être renvoyé dans son emballage (boîte) d'origine accompagné du bon de retour et d'une copie de la facture, en état d'origine soit neuf.

 

Pour tout retour de marchandise, vous devez préalablement contacter notre service client soit par téléphone au 04 91 33 30 97, soit par mail à l'adresse contact@armenak.fr afin de recevoir une fiche de retour qui vous sera envoyée par courrier électronique. Cette fiche devra être renseignée, imprimée et transmise avec le(s) article(s) à retourner. Dans le cas d'un retour contre échange, veuillez préciser par téléphone ou sur le bon de retour le produit souhaité en échange. Il sera expédié dès réception du retour de votre commande préalable en boutique.

Veuillez nous adresser votre retour à l'adresse suivante:
Boutique Armenak Chausseur
34 rue Paradis
13001 Marseille 

Toutefois, les produits incomplets, portés ou endommagés ne sont ni repris, ni remboursés. Ils seront réexpédiés à la charge de l'acheteur.

Carte cadeaux

Faire plaisir avec un cadeau sur-mesure

 

 

La carte cadeau Armenak vous permet d'offrir le montant de votre choix à la personne de votre choix. Ce service est disponible dans nos boutiques Armenak ou directement sur www.armenak.fr. Pour faire une commande en ligne, rien de plus facile: rendez-vous dans la rubrique bon cadeaux de notre boutique en ligne et sélectionnez le ou les montant(s) de votre choix. Vous avez la possibilité de recevoir le bon cadeau par voie postale ou de l'imprimer directement. La carte cadeau est utilisable pour une durée d'un an dans l'ensemble de nos boutiques Armenak ainsi que sur www.armenak.fr.

Retrait en boutique

Pour toute commande passée sur notre boutique en ligne, Armenak vous propose le retrait en boutique. Pour cela, il vous suffit de préciser lors de votre achat sur www.armenak.fr la boutique dans laquelle vous souhaitez récupérer votre commande. Vous serez contacté dès réception de votre commande en boutique. Ce service est disponible dans l'ensemble des boutiques Armenak, à Marseille et Aix-en-Provence.

Entretien de vos chaussures

Le service d'entretien et de réparation Armenak 

 

Vous n'avez pas le temps de cirer, lustrer et remettre en état vos souliers... Nous pouvons nous en charger !

Si vous souhaitez ressemeler vos chaussures, faire poser des fers encastrés, changer vos talons ou reprendre vos glissoirs, nous vous proposons un service de qualité grâce à notre collaboration avec un cordonnier dont toutes les réparations sont effectuées dans les règles de l'art. Les ressemelages d'origine dans les marques John Lobb, Church's, Crockett & Jones, Santoni ou Heschung, ainsi que le ressemelage "commando" sont également proposés dans nos boutiques.

 

Tarifs Service d'entretien et de réparation en boutique :

Entretien: 15€

Glaçage: 20€

Patine : de 20€ à 50€

Fers encastrés: 20€

Talons avec coin caoutchouc: 35€

Glissoirs: 45€

1/2 Ressemelage: 140€

Ressemelage complet: 165€

Ressemelage complet gomme: 165€

Ressemelage commando: 165€

Patin gomme talons: 20€

Patin gomme semelles: 30€

1/2 Patins cuir: 50€

Patins cuir entier: 90€

 

Les produits d'entretien que nous proposons pour garantir la durée de vie de vos chaussures sont approuvés par les maitres bottiers.

 

Pour tout renseignement ou conseil à propos de l'entretien de vos chaussures, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone.

Armenak et ses services

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